HOME

  • お電話でのお申込み 052-972-0767[8:00~18:00(除く土日祝)]
  • FAXでのお申込み 052-972-0767[24時間受付]
  • 申込書ダウンロード
  • インターネットからのお申込み[24時間受付]
  • メールでのお問い合わせ[24時間受付]

配達エリア

配達エリア

★配達エリア(取りにくるのもOK)愛知県、岐阜県、三重県、静岡県、 滋賀県出張いたします!※その他の地域も出張いたします。人数・地域により対応可能です。お気軽にお問い合わせください。

  • BBQ合コン、ツアー企画
  • BBQ備品レンタル
  • BBQ食材メニュー
  • BBQお気軽サービス
  • BBQ場所情報
  • お知らせブログ
  • 大人気の秘密
  • レンタル当日までの流れ
  • よくある質問
  • 配達エリア
  • Facebook

レンタル当日までの流れ

    > HOME > レンタル当日までの流れ

サービスの流れ

■注文方法

弊社ホームページまたは電話、FAXでご注文頂けます。

■注文受付期間

予約日の2ヶ月前から3日前の18:00までご注文頂けます。
土日祝日にご注文を頂いた場合、月曜日の受付となりますのでご了承下さい。
18:00以降のご注文につきましては、確認連絡が翌営業日となることがありますのでご了承下さい。

■注文の確定

注文番号記載の確認メールを受信時点でご注文確定となります。
確認メールを受信されるまでご注文が確定されませんのでご了承下さい。

■器材レンタルのキャンセルについて

ご都合による器材レンタルのキャンセルはご予約日前日14:00までに連絡頂ければ無料になります。

■器材レンタルの当日キャンセルについて

器材レンタルのご利用日当日のキャンセル料金無料については、予測困難な急の悪天候でバーベキュー実施が難しい場合に限ります。
またご利用日当日のキャンセルについては午前8:00までにご連絡頂ければ無料となります。
ご利用日当日のキャンセル連絡は必ず電話でお願い致します。
※予測困難な急の悪天候=ご利用日の前日に予測困難な悪天候または強風とします。弊社で当日BBQ可能と思われる場合や悪天候が予測出来る場合は、当日キャンセルは適用出来ません。

■キャンセル料について

ご都合による前日14:00以降のキャンセルは、総額の40%のキャンセル料がかかります。
(※19:00以降は当日キャンセル扱いとさせていただきます。)
当日キャンセル扱い
ご都合のよる当日キャンセルは総額の100%のキャンセル料がかかります。
※予測困難な急の悪天候にあたる場合でも、当日8:00以降のキャンセルについては総額の100%のキャンセル料がかかります。

■キャンセル料のお支払方法

お支払いは銀行振込となります。キャンセルが確定した時点で、弊社からメールまたは電話・FAXで振込口座をお伝え致します。
前もってレンタル代金を振込でお支払済のお客様には、レンタル代金からキャンセル料を引いた差額を返金致します。
(返金は銀行振込となりますので、返金時の手数料はお客様ご負担となりますのでご了承下さい。)

■レンタル品現地配達

バーベキュー場及び公園の駐車場または入口での受け渡し、返却になります。
受け渡し場所は配達エリア表でご確認ください。
※セッテイングや片付けのオプションサービスを申込みの場合は、お客様がレンタル品を運ぶ必要はございません。

■ご利用時間

ご利用可能時間 10:00~16:00
※ご利用場所の閉園時間が16:00より早い場合は、閉園時間が優先となります。
※レンタル品は利用時間内で返却となるのでご意下さい。
(○16:00返却完了 ×16:00以降片付け開始)
ご自宅、会社などの私有地へのお届けの場合はご相談の上、決定させて頂きます。
弊社の専用車両で配達いたしますので、送料は無料で安心してご利用いただけます。
※遠方や特殊な注文内容の場合は、配達料が有料になる場合がございます。

■最低利用金額

庄内緑地公園は最低利用金額が5,000円以上
他の地域は最低利用金額が9,300円(土日祝)18,000円(平日)以上となります。
BBQ場所情報」で詳細をご確認ください。
「BBQ場所情報」に無い地域はご注文ごとに個別の設定になります。
※配達マップ以外のエリアについては、総額40,000円以上で特別車両をご用意できる場合がございます。

■代金のお支払い

クレジットカード:お届け先にかかわらずご利用いただけます。
銀行振込:会社、ご自宅など私有地へのお届けの場合ご利用いただけます。
当日現地にて現金支払い:当日スタッフにお支払い下さい。

■レンタル品ご利用の注意点

器材レンタルのみご利用の場合はバーベキュー場及び公園の駐車場または入口での受け渡し、返却になります。
お客様でレンタル器材の組み立て、組戻しを行って頂きます。
配達時と同じ状態(梱包状態)で返却下さい。レンタル器材の洗浄の必要はございません。

■セットプランについて

セットプランは器材の組み立て、組戻し、後片付けサービスがふくまれております。
ゴミの袋詰めと炭の処理はお客様でお願いいたします。
使用済の炭は水などで完全に火を消してゴミ袋(可燃)へ入れてください。

■宿泊キャンプのできる配達マップエリアの場所について

1泊利用は通常料金の1.3倍で可能です。2泊以上の場合はご相談ください。

■キャンセルについて

  • ・前日15:00まで無料
  • ・前日15:00~18:00まではご注文金額の30%
  • ・それ以降はご注文金額の70%
  • ・当日8:00以降はご注文金額全額
  • ・ご注文がある場合は雨天時もお届けに参ります。ご注意ください。

■雨天時のご利用

タープテント(雨よけ)を有料でご用意しておりますので、快適にバーベキューを楽しんで頂けます。
雨天など天候にかかわらずご注文があれば配達致します。
雨天など天候不安がある時は配達前日15:00時点でご判断されるようお勧めしております。

■ゴミ処理について

セット付属のゴミ袋(ゴミの袋詰めはお客様にてお願いします)は弊社で回収いたします。
ゴミがセットの規定量を超える場合は有料で処理致します。(45リッター 1枚600円)
回収サービス付きのゴミ袋を注文のお客様は、弊社でゴミ回収いたします。下記の分別をお願い致します。
 ※不燃ごみ・・・空き瓶・空き缶・空きペットボトル・金属
 ※生ごみ・・・食材の残り・食べ残し
 ※可燃ごみ・・・上記以外は全て可燃ごみ

■レンタル器材の破損について

レンタル器材の破損、使用出来なくなった場合は器材購入代金実費のご負担となります。
一般的な使用の場合は起こりにくいものですのでご了承ください。

■返却について

バーベキュー終了1時間前に弊社スタッフにご連絡ください。
必ず返却の際はゴミの分別とグリルの消火をお願いいたします。

■レンタル器材の返却時の状態について

レンタル器材の洗浄は必要ございません。但し、コンロに炭が残っていない状態、最低限、鉄板や鍋などに残飯が付いていない状態で返却をお願いします。

■故障・破損・紛失について

レンタル器材に故障、破損、紛失が起きた場合は直ちにご連絡ください。
レンタル器材につきましては、全て弊社で確認作業を行っております。
レンタル器材配達時に不良品、不具合がございましたら同等品と交換致します。
ご利用前に必ずお申し出下さい。
バーベキュー開始後には対応できない場合がごさいます。
同等品と交換が困難な場合には、レンタル代金の返金での対応となります。ご了承ください。

■その他注意事項

レンタル器材を引き渡した時点から、返却が完了するまでの間、器材の管理責任はお客様にあるものとします。
誤使用や自然災害による器材の破損、怪我についてはお客様管理のもとご注意、対応をお願いします。
レンタル器材や燃料などに起因する事故や怪我等の責任は利用者様にあるものとし、当方での責任は負いかねますので予めご了承下さい。また機材や燃料の間違った使い方に付きましては、くれぐれもご注意下さい。特に火気使用に伴う火傷、怪我に十分ご注意下さい。