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よくある質問

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よくある質問

最低料金はいくらから配達できますか?
レンタル器材のご注文5千円以上(ドリンク・氷等は含まれません)からの配達可能になります。
庄内緑地公園は最低利用金額が5,000円以上
他の地域は最低利用金額が9,300円(土日祝)18,000円(平日)以上となります。
「バーベキュー配達マップ」に無い地域はご注文ごとに個別の設定になります。

配達マップ以外のエリアについては、総額40,000円以上で特別車両をご用意できる場合がございます。
雨の場合はどうなるの?
バーベキューご利用日の降水確率が50%以上の場合は、前日の15時までのキャンセルは無料です。
ご利用当日が雨の場合の場所変更はできる限り対応させていただきます。
見積りの方法は?
お電話かインターネットでのお見積りとなります。
どうやって見積もりは送られてくるの?
PCメール・携帯メール・FAXのいずれかになります。
また、携帯メールでのお見積りは簡易なものとなります。
ご希望がある場合はお伝えください。
見積りしたら予約になるの?
ご予約といいえ。お見積りをご確認頂き、お客様がご納得の上ご予約のご連絡を頂いてから正式のご予約となります。
いつまでに予約をしたらいいですか?
レンタル器材の配達はルート配送なので、ご予約の先着順にルートが決定します。
予約が遅くなりますとご希望の場所、お時間にお届けできない場合がございます。
遠方やご利用日が週末の場合は早めの予約を推奨いたします。
配達ルートに空きがあれば前日の午前中まで対応いたします。
支払方法はどうしたらいいの?
ご利用日当日の配達時に現金払いで配達スタッフにお支払いください。
銀行振込、クレジットカードで既にお支払いの場合はこの限りではありません。
どこで当日のレンタル器材はもらえますか?
スタッフがご利用場所に着きましたら、お客様のご携帯の方にご連絡させていただきますので、場所の誘導をお願い致します。
バーベキュー場や公園によって引き渡しの場所が異なりますが基本的に駐車場での引き渡しになります。
バーベキューの場所取りはしてもらえますか?
場所取りのサービスは行っておりませんので、お客様で場所の確保をお願い致します。
最終の回収時間は何時になりますか?
最終の回収時間は16:00までになります。
レンタル器材は洗って返却ですか?
レンタル器材の洗浄は必要ございません。そのまま返却ください。
ゴミはどうすればよいですか?
ご希望がある場合は有料で引き取らせて頂きます。
セットで弊社のゴミ袋をご利用分に限り無料となります。
セットプランの場合、追加1袋(45Lの袋)300円
時間制限はありますか?
10:00~16:00とさせて頂いております。
公園、バーベキュー場で閉園時間がございますので、お客様で事前にご確認下さい。
ご利用前日、当日の時間変更は対応出来ない場合がございますのでご了承ください。
食器や箸は用意してもらえますか?
セットプランをお申し込みの場合は人数分お持ち致します。
セッティング場所ついて
セッテイングをご利用の場合は、区画指定がなければ場所はスタッフにおまかせください。
場所の移動は自由ですが、回収時は元の場所でお願い致します。
当日雨で中止にした場合、キャンセル料はどうなりますか?
  • ・前日14:00まで無料
  • ・前日14:00~18:00まではご注文金額の40%
  • ・それ以降はご注文金額の70%
  • ・当日8:00以降はご注文金額全額
レンタル器材の追加、変更はどうしたらいいですか?
器材レンタルは前日の14:00迄に連絡を頂ければ対応させて頂きます。ただし電話対応のみとなります。